Một điều không thể bàn cãi khi nói rằng, thị trường bán lẻ đang có mức độ cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Áp dụng công cụ chuyển đổi số chính là vũ khí giúp doanh nghiệp tạo nét khác biệt và chiếm lĩnh thị phần lúc này. Vậy, đâu là giải pháp chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ hiệu quả? Nếu bạn chưa có đáp án, hãy theo dõi này bài viết dưới đây để có cho mình hướng đi chính xác nhất.
Hiểu chính xác chuyển đổi số trong kinh doanh là gì?
Chuyển đổi số là khái niệm mới, ra đời dưới sự bùng nổ của thời đại 4.0. Đây là việc ứng dụng các công cụ số vào các khía cạnh của doanh nghiệp. Từ đó, hiệu quả kinh doanh được cải thiện, quá trình vận hành được tối ưu đồng thời giá trị mang lại cho khách hàng cũng được nâng cao.
Chuyển đổi số trở nên phổ biến thời gian gần đây và hiện hữu ở mọi ngành nghề. Đặc biệt trong đó không thể không nhắc đến ngành nghề quốc dân – kinh doanh bán lẻ. Vậy, hoạt động chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ hiện nay thế nào? Hãy tiếp tục theo dõi các thông tin dưới đây để có được đáp án chi tiết.
Bức tranh chuyển đổi số ngành bán lẻ hiện nay
Theo báo cáo từ OVUM, thị trường bán lẻ đang trải qua nhiều biến động dưới hệ quả của chuyển đổi số. Bất kể quy mô của doanh nghiệp là gì, chuyển đổi số cũng đều trong vai trò là yếu tố quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp cần hành động nhằm thích ứng với xu hướng phát triển chung.
Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nắm bắt khách hàng và hỗ trợ tối ưu hóa vận hành. Doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý hệ thống và nâng cao hiệu suất nhân sự. Ngoài ra, nó còn tạo sợi dây liên kết giữa các dịch vụ doanh nghiệp với nhau từ đó tạo thành nền tảng Win – Win.
Song, thách thức lớn nhất của doanh nghiệp là làm sao để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và biến văn hóa số thành văn hóa công ty. Lúc này, không còn phân biệt giữa bộ phận kỹ thuật hay bộ phận bán hàng mà tất cả đều phải am hiểu công cụ số. Nó đòi hỏi một sự thay đổi trong nhận thức, tư duy quả toàn bộ đội ngũ nhân sự.
Thực tế cũng cho thấy, đã có khá nhiều doanh nghiệp bán lẻ phải đóng cửa do không kịp thích ứng với thời đại mới. Như vậy, chuyển đổi số vừa là nhân tố đem lại lợi thế cạnh tranh nhưng cũng có thể làm đình trệ hoạt động kinh doanh. Điều này quan trọng nằm ở việc các doanh nghiệp ứng dụng nó.
Cách thức tiến hành chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ
Lộ trình chuyển đổi được căn cứ dựa trên quy mô và loại hình sản phẩm của doanh nghiệp. Tiếp đến, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu cụ thể và tiến hành thiết lập kế hoạch cho mình. Công việc này tưởng chừng đơn giản tuy nhiên để đạt đến thành công thì không phải ai cũng có thể thực hiện được.
Thấu hiểu vấn đề trên, Adigi với 10 năm trong lĩnh vực chuyển đổi số xin chia sẻ đến bạn chi tiết các bước cho một tiến trình chuyển đổi thành công:
- Bước 1: Nhận định chính xác mong muốn của doanh nghiệp.
- Bước 2: Đánh giá mức độ sẵn sàng cho hoạt động chuyển đổi số.
- Bước 3: Rà soát lại quy trình và lựa chọn sự thay đổi cần thiết.
- Bước 4: Thiết lập kế hoạch chuyển đổi chi tiết cho doanh nghiệp.
- Bước 5: Thực thi hoạt động chuyển đổi dựa theo kế hoạch đã thiết lập.
- Bước 6: Đo lường, đánh giá và báo cáo kết quả.
Adigi cung cấp giải pháp chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ
Adigi đã từng thiết lập các dự án chuyển đổi số lớn cho nhiều đơn vị trong và ngoài nước. Chúng tôi có đầy đủ kinh nghiệm, hiểu rõ về quy trình chuyển đổi số đảm bảo đem đến cho bạn những giải pháp tối ưu nhất. Cụ thể, dưới đây là những dịch vụ chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ được Adigi cung cấp.
Cung cấp công cụ chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ
Việc lựa chọn công cụ chuyển đổi được căn cứ dựa trên mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh. Doanh nghiệp cần thiết lập thứ tự ưu tiên nhằm đảm bảo tối ưu về hiệu quả và kinh phí. Với chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ, hiện tại Adigi cung cấp một số công cụ chuyển đổi ưu việt như Pancake, CRM, BotUp, Livechat, Landing Page…
Adigi là đối tác chuyên cung cấp các công cụ chuyển đổi số với mạng lưới rộng khắp. Chúng tôi đảm bảo sản phẩm đến tay bạn sẽ là những sản phẩm chất lượng nhất. Nó sẽ giúp doanh nghiệp tinh gọn hoạt động quản lý và mở rộng được tệp khách hàng trung thành.
Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và vận hành giải pháp chuyển đổi số
Ngoài việc cung cấp các công cụ, Adigi cũng hỗ trợ thiết lập giải pháp và vận hành doanh nghiệp trong giai đoạn đầu chuyển đổi. Đội ngũ chuyên gia tại Adigi sẽ tiếp nhận yêu cầu và đánh giá thực trạng của doanh nghiệp. Từ đây, chúng tôi sẽ xây dựng một kế hoạch chuyển đổi hoàn chỉnh. Đồng thời, Adigi cũng tiến hành tư vấn về cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp.
Lấy tầm nhìn dài hạn làm định hướng phát triển, Adigi luôn ưu tiên giá trị lợi ích khách hàng. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ đừng ngần ngại liên hệ với Adigi qua Fanpage: Marketing Tăng Trưởng Doanh Số – Adigi Việt Nam hoặc các thức được đặt dưới đây. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát hiện trạng và tư vấn chính xác nhất.
