Xây dựng khách hàng trung thành nhờ sở hữu group cộng đồng

Khách hàng chính là nguồn sống không thể thiếu của mọi doanh nghiệp. Vì vậy xây dựng khách hàng trung thành là mục tiêu cốt lõi để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu. Nhưng để xây dựng và giữ chân khách hàng chưa bao giờ điều dễ dàng. Rất nhiều doanh nghiệp đang loay hoay cho mình bài toán làm thế nào để có được khách hàng trung thành. Vậy hãy theo dõi bài viết dưới đây của Adigi để có câu trả lời nhé. 

Tại sao doanh nghiệp phải xây dựng khách hàng trung thành?

Khách hàng trung thành chính là nhóm đối tượng mang lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp. Bởi khi tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5% thì lợi nhuận có thể tăng từ 25% đến 95%. Xây dựng và giữ chân khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp bởi những lý do sau đây:

Gia tăng doanh số bán hàng dễ dàng hơn

Tập trung vào nguồn khách hàng hiện tại là một hoạt động có nhiều điểm khác biệt so với khai thác khách hàng mới. Nhờ những khách hàng này, doanh nghiệp không cần tạo các quảng cáo về chất lượng sản phẩm. Bởi họ đã và đang tin tưởng vào sản phẩm doanh nghiệp. Và chính việc quay lại mua hàng thường xuyên chính là lý do giúp bạn có thể gia tăng tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng.

Khách hàng trung thành giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu
Khách hàng trung thành giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu

Giảm thiểu chi phí 

Theo nghiên cứu, chi phí cho việc duy trì chân khách hàng cũ sẽ ít hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Để thu hút khách hàng các doanh nghiệp cần phải truyền thông, quảng cáo vô cùng tốn kém. Trong khi tập trung vào việc gây dựng lòng trung thành khách hàng sẽ tạo ra sự phát triển mạnh mẽ hơn. Bởi họ cũng chính là những người có khả năng giới thiệu thêm khách hàng mới cho doanh nghiệp. Do vậy, chi phí sẽ giảm thiểu đáng kể.

Trở thành đại sứ thương hiệu riêng của doanh nghiệp

Khách hàng ngày càng có xu hướng không tin tưởng vào các lời quảng cáo thông thường. Hành vi đầu tiên sẽ mà họ sẽ thường là đó là đi tham khảo và đánh giá từ những người quen. Bởi vậy khách hàng trung thành được xem như hình thức marketing truyền miệng lan tỏa thương hiệu đến với người xung quanh và rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Cách xây dựng khách hàng trung thành bằng việc xây group cộng đồng

Có thể thấy hiện nay có vô vàn các cách thức khác nhau mà mọi người đưa ra để xây dựng khách trung thành. Mỗi phương pháp xây dựng đều có điểm khác biệt của nó. Vậy tại sao Adigi lại giới thiệu đến bạn việc xây group cộng động? Sau đây là những lý do mà bạn không thể bỏ qua phương pháp này:

Tập hợp lượng lớn khách hàng tiềm năng, trung thành 

Group được đánh giá là nơi tập hợp mọi khách hàng tiềm năng có chung một loại nhu cầu. Đây là nơi mọi người chia sẻ mọi kiến thức, thắc mắc và vấn đề mà mình gặp phải. Khi khách hàng có nhu cầu như vậy, bạn chỉ cần có những bài viết PR sản phẩm hàng thì việc biến họ thành khách hàng thật sự là không khó. Chỉ cần PR cũng như seeding đúng cách bạn có thể dễ dàng chuyển đổi đơn hàng hiệu quả. Và họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành của bạn.

Group được đánh giá là nơi tập hợp mọi khách hàng tiềm năng, trung thành
Group được đánh giá là nơi tập hợp mọi khách hàng tiềm năng, trung thành

Khách hàng không chuyển đổi nhiều lần

Có thể thấy ngày nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là vô cùng gay gắt. Việc khách hàng có thể sử dụng sang sản phẩm của bên khác là rất dễ xảy ra. Và chính group được coi như một công cụ giữ chân họ lại bên mình. 

Một khi tham gia group khách hàng thường sẽ trung thành với nó bởi họ tham gia group đồng nghĩa họ yêu thích và quan tâm về nhóm. Chính vì vậy, tỷ lệ khách hàng chuyển đổi sẽ nhiều lần sẽ ít xảy ra. Chỉ cần bạn thường xuyên xuất hiện trên nhóm là khách hàng sẽ nhớ ngay và ấn tượng về bạn.

Chỉ mất chi phí xây group

Group được đánh giá là kênh bán hàng hiệu quả cao cho mọi doanh nghiệp. Đặc biệt khi sở hữu một group riêng cho mình bạn hoàn toàn có thể khai thác group theo nhiều cách khác nhau. Doanh nghiệp hoàn toàn không cần mất tiền quảng cáo, truyền thông hay PR sản phẩm rầm rộ. Chỉ cần một vài bài viết trong group bạn sẽ thu được lượng lớn khách hàng quan tâm sản phẩm.

Doanh nghiệp hoàn toàn không cần mất tiền quảng cáo, truyền thông 
Doanh nghiệp hoàn toàn không cần mất tiền quảng cáo, truyền thông

Lý do nên lựa chọn Adigi Việt Nam để xây dựng group

Để xây dựng khách hàng trung thành, sở hữu group hàng nghìn member là giải pháp bạn không thể bỏ qua. Vậy tại sao bạn nên lựa chọn Adigi để xây dựng group? Sau đây là những lý do nổi bật mà bạn nên hợp tác với Adigi: 

Adigi đã có hàng chục dự án xây dựng group cộng đồng cho nhiều doanh nghiệp khác nhau

Đến nay, công ty Adigi đã nhận hàng chục các dự án xây group cho các đối tác. Các dự án chủ yếu chúng tôi thực hiện thuộc các lĩnh vực Spa & Thẩm mỹ viện, Nha khoa và Bất động sản. Đặc biệt chúng tôi đã xây dựng được các group lên đến 50.000 – 100.000 thành viên. Nhờ đó, khách hàng đã có thể dễ dàng triển khai bán hàng trên group.

Đến với Adigi, chúng tôi cam kết:

  • Các member chúng tôi kéo vào group đều là member thật. Khách hàng có thể check profile thành viên và xem tương tác trong nhóm.
  • Giúp group tương tác mạnh và thành viên trong nhóm hoạt động sôi nổi.
  • Bảo mật thông tin khách hàng an toàn tuyệt đối.
  • Thời gian hoàn thành đúng hạn và có thể diễn ra nhanh chóng hơn dự kiến.
  • Đảm bảo không bị tụt hay giảm thành viên trong group.
  • Chỉ cần mất chi phí xây group mà không mất tiền quảng cáo, hay PR.
Đội ngũ nhân sự chuyên môn cao tại Adigi
Đội ngũ nhân sự chuyên môn cao tại Adigi

Adigi sở hữu đội ngũ seeding đông đảo

Để có thể xây được group cộng đồng đông đảo thành viên, Adigi đã tiến hoạt động seeding kéo mem cho group. Đây là bí quyết mà Adigi đã thực hiện trong suốt các dự án trước và đạt hiệu quả rất tốt. Để có thể seeding kéo mem lượng lớn các thành viên tham gia group, thì Adigi đang sở hữu đông đảo đội ngũ làm điều này. Các thành viên đều được đào tạo bài bản và sở hữu kỹ năng seeding chất lượng và linh hoạt.

Hy vọng rằng những thông tin trên đây của chúng tôi đã giúp bạn có được cái nhìn tổng quan nhất về tầm quan trọng cũng như cách xây dựng khách hàng trung thành. Nếu bạn muốn sở hữu group hàng chục ngàn thành viên hãy liên hệ tới Adigi. Mọi thắc mắc và câu hỏi của bạn đều sẽ được chúng tôi giải đáp. Hãy kết nối chúng tôi thông qua cách thức dưới đây nhé.

Liên hệ ngay
Liên hệ ngay

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.